在我國(guó)老齡化趨勢(shì)的日益嚴(yán)重,三胎政策的開(kāi)放下,近幾年,我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)政策紅利期。經(jīng)過(guò)一些數(shù)據(jù)查詢(xún)?cè)絹?lái)越多的家庭開(kāi)始逐漸的對(duì)家庭服務(wù)有著上升的趨勢(shì),今天從以下幾點(diǎn)分析有關(guān)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)都有哪些。
一、政策助力家政行業(yè)良好發(fā)展
家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,但仍存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿(mǎn)意度不高等問(wèn)題。近年來(lái)我國(guó)發(fā)布了很多有關(guān)家政養(yǎng)老育幼相關(guān)提議文件。促進(jìn)我國(guó)家政行業(yè)提升,采取多種支持政策,加大國(guó)家治理力度,形成有效的治理制度,以提高家政從業(yè)人員素質(zhì),激發(fā)更多社會(huì)力量參與,更好地滿(mǎn)足新時(shí)代人民對(duì)美好生活的向往。
二、家政服務(wù)需求多樣性和即時(shí)性
隨著互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展,用戶(hù)需求將越來(lái)越即時(shí)化,對(duì)家政平臺(tái)及家政服務(wù)企業(yè)的響應(yīng)速度提出了挑戰(zhàn),其中就包含加油老小一站式家庭護(hù)理服務(wù)平臺(tái)。未來(lái),除了保潔、保姆、月嫂及維修等基本服務(wù)之外,心理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等需求也將快速興起。
三、要求服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,專(zhuān)業(yè)化要求更高
家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)指出,國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)存在“小散亂”特征,用戶(hù)對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求將會(huì)越來(lái)越高,希望服務(wù)質(zhì)量具有可預(yù)知性,有一套標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估體系進(jìn)行判斷。具備家政服務(wù)能力的用戶(hù),對(duì)家政服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力要求越來(lái)越高。用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)人員的要求已不僅停留在簡(jiǎn)單的勞動(dòng)技能層面,而是更加注重家政服務(wù)人員所擁有的知識(shí)技能與專(zhuān)業(yè)水平。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”成新熱潮
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,以及從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,“互聯(lián)網(wǎng)+家政”是大勢(shì)所在,鼓勵(lì)家政企業(yè)開(kāi)設(shè)在線(xiàn)平臺(tái),通過(guò)智能管理平臺(tái)和智能匹配系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、訂單、服務(wù)人員的無(wú)縫對(duì)接;登記雙方需求和技能,對(duì)客戶(hù)和家政人員進(jìn)行“畫(huà)像”,實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)、高效、智能匹配;建立對(duì)雇主、中介和家政服務(wù)人員的立體評(píng)價(jià)體系,訂單完成后,雇主和家政從業(yè)者互評(píng),這既可以成為一種雙向監(jiān)督約束,也可以為其他人選擇服務(wù)提供依據(jù)和參考,彌合傳統(tǒng)家政中供需雙方之間的信息鴻溝。
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